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亚马逊的“套路”京东阿里为何学不会?

2020-12-04     369

亚马逊的“套路”京东阿里为何学不会? 

三年前,叮咚买菜副总裁熊卫看到买京东会员送爱奇艺会员,觉得特别诧异。“当时,京东会员比爱奇艺会员售价还低,这么干,以后还有谁买爱奇艺会员?这对爱奇艺就是一个损失。”

如今熊卫已经不这么看了。他负责叮咚买菜的会员工作,目前已经与京东、携程、凯叔讲故事等多家平台达成了联合会员合作。

这几乎已经成为电商行业的通用做法。李梅英是电商会员的老用户,她就发现最近电商推联合会员变得越来越多,“买1得N”的活动不断。算下来,平均20元左右就能拿下一家电商平台全年的会员服务,与过去相比相当于打了1折。

在二手电商交易平台上,三四十元出售京东、唯品会会员的比比皆是。卖家们声称,有专门渠道能拿到货。有买家留下的评论:价格便宜、秒充,已经续费到2030年。

曾定价上百元甚至几百元的电商会员,为何变得越来越便宜?

买1得N,电商会员费低至十几元

今年双11期间,李梅英下的第一单是京东PLUS会员,标价149元一年的会员服务,折后99元,还送30元红包,也就是说消费者只需掏69元。买完会员后,李梅英立即清空了购物车,总花费1500多元,最终节省50元。

“双11买的东西,就快把会员费赚回来了。”李梅英是京东的老会员,之前觉得会费太高,不值,中间断档了一年,这次看到有活动,才再次充值。

图/视觉中国

与李梅英比,田菁菁就精明多了。作为家庭主妇,早就想买唯品会超级VIP会员的她,得精打细算,但199元一年的定价太高,即便是做活动也要129元。犹豫不决的田菁菁最终在微博上发现,有人20元售卖唯品会会员,立即与对方做了交易。

田菁菁发现卖家更精,他买的是总价218元的唯品会“买1得11”联合会员(除唯品会会员,还有腾讯视频等10个平台的会员权益),但自己又不用,一转手还能净赚76元。“腾讯视频年卡80元出,芒果TV年卡47元出,优酷年卡32元出……下面一堆人留言抢着要,全卖出去以后,他能收回294元。”

后来田菁菁研究了一番,发现卖会员的生意还真行。在二手电商交易平台上,有不少人在低价售卖会员,像唯品会、网易严选等年卡会员二三十元,京东、苏宁等年卡会员四五十元。“我看了下,其中有不少是常年售卖的。卖家说有专门的渠道能拿到货。”

AI财经社发现,在二手电商交易平台上,售卖天猫88VIP、京东PLUS、苏宁Super、唯品会超级VIP等电商会员的比比皆是。

作为老用户,李梅英发现电商会员做活动越来越多,打折已成新常态。11月30日,京东PLUS年卡会员优惠后仍是99元,是198元定价的五折;苏宁Super年卡会员定价299元,打完折99元,还送优酷年卡会员;携程会员标价188元,做活动88元;每日优鲜年卡88元,优惠后66元。

这还是单独购买的价格,如果买联合会员更低。李梅英称,现在电商推联合会员变得越来越多,买1得N的活动不断。比如双11期间,苏宁易购Super年卡会员99元,里面有万达电影、苏宁影城、优酷、芒果TV等七大超级生活卡,买电影最低19.9元,还能抢海底捞、云海肴的0元霸王餐。京东买1得10,包括叮咚买菜、美团外卖、滴滴出行、必胜客等会员,限时优惠102元。

错过双11的高露,最近就在Keep上买了联合会员。“售价148元,平均算下来一家21元,里面有我喜欢的腾讯视频、唯品会、酷我、蜻蜓FM等年卡会员。”

AI财经社发现,自2018年7月,京东与爱奇艺推出低至89元的联合会员以来,捆绑销售会员已经成为互联网行业的通用做法,低价并且“买1得N”是两大主要卖点。最近,喜马拉雅发布一个123狂欢节活动,118元买1得10,这个“10”包含唯品会、优酷、叮咚买菜等会员权益。

“我今年还续费了天猫88VIP会员,里面有网易云音乐,有饿了么、优酷等,特别适合我这种吃着外卖听着歌看着电视剧逛淘宝的人。”李梅英如是说。

有流量就值?

从2015年京东推出业内首个电商付费会员算起,中国电商行业在会员付费上已经探索了五年。目前主流电商平台均推出了付费会员,但会员卡的售价却在持续走低。

多位业内人士坦言,促销加“买1得N”等活动的推出,使得中国电商行业会员费整体在往下走。以京东为例,最初会员费是149元,2018年升至299元、折后198元,到今年,活动期间已经降到99元。这一现象在其他电商平台上均有体现,天猫88VIP虽然仍是88元,但今年加入了网易云音乐会员权益等,也算是变相降价。

 

在消费升级的当下,电商会员的售价却没有立住,而且为什么会越来越便宜?

叮咚买菜副总裁熊卫告诉AI财经社,“我们自己开始做了后,反推京东和爱奇艺的做法,发现因京东便宜就不从爱奇艺买会员的,并不主流。”熊卫发现,购买者此前大多不是爱奇艺用户,但通过这种联合会员的方式,等于为爱奇艺带来了新增量。

目前叮咚买菜已经与京东、携程、凯叔讲故事等多家平台达成了合作。熊卫称,与这些平台合作主要是为了换量,比如说京东给叮咚买菜倒10万会员,叮咚买菜也要给京东倒10万会员,双方的合作主要是基于流量考虑,“行业里联名会员都是用量结算,用现金结算的特别少”。

据熊卫透露,通过换量的方式结算,没有财务方面的压力,也不涉及口径问题,更容易操作。“互联网领域稀缺的不是用户付了多少钱,而是注意力。”叮咚会员的活跃度是普通用户的2.5倍,如果获得一个会员的成本比2.5个新客的成本低,那即便是花钱买也是划算的。更何况换量,还不需要花钱。

“谈的时候,我们一般会预估能要多少量。假如京东给我们倒10万会员需要一周,那我们还可能要还一两个月,直到满10万会员为止。”熊卫说。

北京商业经济学会常务副会长赖阳告诉AI财经社,当前电商均面临着新客增长的瓶颈,热衷促销和“联姻”的背后,就是因为新客增长乏力以及拉新成本高。“该吸收成会员的都吸收的差不多了,剩下的是价格敏感度大的,有活动购买的意愿才会强。”

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