2023年保险行业理赔服务不断升级
近几年保险行业理赔服务不断升级，消费者的正面反馈也相应增加。根据银监会网站信息，2019年、2020年第四季度以及2021年第三季度，理赔纠纷占人身险公司投诉总量的20.60%、16.24%、11.20%，呈现持续下行趋势。
富德生命保险(以下简称富德生命人寿)作为一家全国性的专业寿险公司，在做好公司的战略指导下，始终重视理赔和客户服务。《富德生命人寿2021年度理赔报告》(下称“2021年度理赔报告”)日前公布，本公司2021年理赔总额和理赔案件总量分别比上年增长27.93%和23.28%，保险理赔情况有所改善，更加符合人们日益增长的健康保障需求，是对健康中国行动的直接帮助。
它是投保人最关心的险种之一，而重疾险的理赔金额也是所有险种中最高的。
“2021年度理赔报告”显示，在重疾理赔案件中，男女性别差异仍然较大的男性重疾险占到了39.5%，女性则为60.5%。可见，女性面临着较高的重疾险，这提醒我们要给女性更强的保障。
在这些疾病中，男性严重疾病的比例从高到低依次为急性心肌梗塞、甲状腺癌、肺癌、脑卒中后遗症、肝癌。在女性患有重疾的人群中，比例由高到低依次为甲状腺癌、乳腺癌、肺癌、子宫癌、急性心肌梗塞。
需要指出的是，据“2021年度理赔报告”显示，在重疾理赔的年龄分布上，中年人出险比例最高，出险比例为60.45%，同时保额最低，占总保费的比例只有7.76%。中年人组重疾出险所占比例由高至低排在前三位的分别是甲状腺癌、急性心肌梗塞、肺癌，其中急性心肌梗塞已跃居第二位，而上年该病种并未进入该组前三。
中年人作为家庭顶梁柱，在工作和生活中承受着较大的压力，重疾风险是最大的，需要有相应的保险保障。
作为数字经济发展的前提和保障基石，网络安全产业在国家新兴产业战略中的重要地位得到了充分肯定。随着国家一系列政策和配套措施的支持，网络安全产业迎来了春天，技术研发、产品创新、服务升级等行业蓬勃发展。
在传统安全业务显著增长的同时，诸如威胁管理、安全服务和操作、工业控制系统安全等新兴安全市场，云计算安全等领域开始进入加速阶段，作为市场的主要增长点；在频繁发生的网络安全事件和主要政策法规的共同作用下，安全需求不断释放，网络安全市场带动了我国的稳定增长。该报告预计，在未来三年内，网络安全市场将保持15%以上的增长速度，2023年市场规模将突破800亿元。
在行业集中度方面，随着网络安全市场的发展进入良性发展阶段，头部企业在规模和资源方面具有明显的优势，有望进一步提高我国网络安全市场的集中度。就行业分布区域而言，网络安全市场规模与地区经济发展水平存在很大的相关性，国内网络安全企业的客户集中在京津冀、长三角、珠三角、川渝等经济发达地区。就用户所属行业而言，我国网络安全客户主要集中于政府、教育、医疗卫生、司法、能源化工等五大行业，其中大部分客户来自五大行业。
另外，天风证券指出，这一通知是在“三年规划”的基础上，促进了重点行业的网络安全投入，由有效需求拉动供给；引导网络安全产品向服务化、高级化转变，“用优质供给创造高层次需求”相关要求的加强，再次显示了政府和行业监管部门对网络安全预算分配的积极态度，有利于强化对关键行业网络安全领域的投入。
市场人士表示，当前信息化、攻防实战化、合规化等多方面因素推动行业保持较高的景气度。近几年来，《三年行动计划》、《数据安全法》等政策密集落地，相关网安法律制度日趋完善，促进产业合规性需求增长；护网推动建筑需求从形式化到实战化演练；用户安全构建需要由被动防御阶段转向主动防御阶段；网络信息安全市场不断向软件、服务、服务、预计将进一步加快安全软件和服务市场。
