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信用卡如何以“卡+App+场景”活跃?

2023-04-26     169


国有大行中截至2022年末,工商银行信用卡发卡量达1.65亿张,这一数据较上年末的1.63亿张增长1.23%,但较上年同期的1.88%增速却有所下降;建设银行累计发卡量为1.4亿张,上年同期这一数据为1.47亿张;中国银行累计发卡量为1.38亿张,较上年末增长2.36%,较上年同期2.53%的增速下滑0.17个百分点。

股份制银行中,招商银行、平安银行等银行信用卡业务增速均出现了放缓。截至报告期末,招商银行信用卡流通卡为1.03亿张,较上年末微增0.29%,较上年同期的2.9%增速下滑明显;平安银行信用卡流通卡量6899.72万张,较上年末下降1.6%。

发展道路行至“下半场”,信用卡如何以“卡+App+场景”经营生态助力新增突围与存量活跃成为关键。“建议银行机构深化科技赋能,带动信用卡业务布局走向精耕细作,对业务从辅助支撑转向主动赋能。”正如苏筱芮所言,深化信用卡场景生态和用户权益闭环经营,强化信用卡App价值竞争力,一方面通过App平台将场景生态向广度延伸及向下沉市场深入,另一方面基于场景生态将金融服务嵌入并联合外部服务平台、商户丰富用户权益,提升用户对App的使用体验,增强App服务价值。

       随着信用卡市场的日益成熟,银行信用卡增速逐渐放缓已成为常态。根据已披露年报数据的A股上市银行来看,2022年,一些银行信用卡增速虽然有所增加,但是相较于2021年同期,增速却出现了放缓的趋势。

    

        这种情况是由多种原因导致的。首先,当前的信用卡市场已经趋于饱和,许多消费者已经拥有了一张或多张信用卡,再增加信用卡的发行量对市场的刺激作用已经不如以往。其次,消费者对信用卡的使用也开始趋于理性,选择更加注重实用性和费用透明度的信用卡产品。这使得银行需要更加注重产品创新,提高服务质量,才能在激烈的市场竞争中获得优势。

      

         此外,监管政策的影响也不容忽视。银行信用卡市场的发展必须遵守各种监管政策和法规,这限制了银行在信用卡市场上的操作空间。例如,央行在近年来加强了对银行信用卡市场的监管,要求银行严格控制信用卡发卡量和逾期率等指标,这对银行信用卡业务的发展产生了一定的制约。

    

         尽管银行信用卡增速出现了放缓的趋势,但是这并不代表信用卡市场的发展已经到达了瓶颈。相反,对于银行来说,信用卡业务仍然是重要的盈利来源,需要不断创新和改进服务,提升客户体验,以满足消费者对信用卡产品的不断升级的需求。

          总之,当前银行信用卡增速放缓已成为常态。银行需要更加注重产品创新和服务质量,以适应市场的变化和消费者需求的变化,保持竞争优势。同时,监管政策的影响也需要被充分考虑。银行信用卡市场的发展必须遵守监管政策和法规,才能在合规的前提下健康发展。